Rattaché(e) à notre Practice Run – Pôle BPO, vous évoluerez sur notre activité d’externalisation de la paie et interviendrez en tant que Key Account Manager (H/F) sur les missions suivantes :
VOS MISSIONS
- Piloter la relation client sur un ou plusieurs compte(s) externalisé(s) : valider l’adéquation du service vendu avec le besoin client
- Etre le contact privilégié du client pour résoudre les problématiques rencontrées, et posséder à ce titre, un excellent sens du service
- Préparer, animer le COPIL opérationnel et s’assurer de la réalisation des actions dédiées en coordination avec les équipes de production
- Assurer la satisfaction client, contribuer à sa fidélisation et être garant(e) de la relation client
- Contribuer au développement d’une culture de capitalisation de la connaissance et de l’expérience et du sens du service
- Animer et coordonner l’activité des membres de l’équipe tout en s’assurant des feed-back réguliers et restant à l’écoute des équipes
- S’informer et être le relai des stratégies du Groupe (marketing, commerce, organisation)
- Participer à l’avant-vente pour qualifier le besoin et piloter la relation jusqu’à la contractualisation
VOTRE PROFIL
- Issu(e) d’une formation dans le domaine de la paie, vous possédez une expérience significative sur ce métier
- Vous disposez également d’un tempérament commercial et êtes reconnu(e) pour votre sens du service
- Vous souhaitez évoluer sur un poste où vous participerez à la croissance de l’activité Run du Groupe HR Path
Spécialiste de l’externalisation de la paie, télétravail et semaine de 4 jours se pratiquent au sein de notre agence !
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un environnement de travail stimulant au cœur d’une culture entrepreneuriale et internationale
- Une transversalité de nos activités, qui encourage la collaboration en équipe et l’excellence
- De nombreuses opportunités d’évolution (mobilité horizontale, verticale, internationale)
- Des évolutions salariales annuelles à date anniversaire valorisant la performance
- De multiples possibilités de formation (université interne, certifications)
- Certifiés Happy at Work, nous offrons un bon équilibre de vie avec des possibilités de télétravail
- Une ambiance de travail conviviale (activités d’équipes trimestrielles, séminaire international annuel)
A bientôt chez HR Path !
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