Rattaché(e) à notre Practice Run – Pôle BPO, vous évoluerez sur notre activité d’externalisation de la paie et interviendrez en tant que Key Account Manager (H/F) sur les missions suivantes :

VOS MISSIONS

  • Piloter la relation client sur un ou plusieurs compte(s) externalisé(s) : valider l’adéquation du service vendu avec le besoin client
  • Etre le contact privilégié du client pour résoudre les problématiques rencontrées, et posséder à ce titre, un excellent sens du service
  • Préparer, animer le COPIL opérationnel et s’assurer de la réalisation des actions dédiées en coordination avec les équipes de production
  • Assurer la satisfaction client, contribuer à sa fidélisation et être garant(e) de la relation client
  • Contribuer au développement d’une culture de capitalisation de la connaissance et de l’expérience et du sens du service
  • Animer et coordonner l’activité des membres de l’équipe tout en s’assurant des feed-back réguliers et restant à l’écoute des équipes
  • S’informer et être le relai des stratégies du Groupe (marketing, commerce, organisation)
  • Participer à l’avant-vente pour qualifier le besoin et piloter la relation jusqu’à la contractualisation

 

VOTRE PROFIL

  • Issu(e) d’une formation dans le domaine de la paie, vous possédez une expérience significative sur ce métier
  • Vous disposez également d’un tempérament commercial et êtes reconnu(e) pour votre sens du service
  • Vous souhaitez évoluer sur un poste où vous participerez à la croissance de l’activité Run du Groupe HR Path

Spécialiste de l’externalisation de la paie, télétravail et semaine de 4 jours se pratiquent au sein de notre agence !

 

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Un environnement de travail stimulant au cœur d’une culture entrepreneuriale et internationale
  • Une transversalité de nos activités, qui encourage la collaboration en équipe et l’excellence
  • De nombreuses opportunités d’évolution (mobilité horizontale, verticale, internationale)
  • Des évolutions salariales annuelles à date anniversaire valorisant la performance
  • De multiples possibilités de formation (université interne, certifications)
  • Certifiés Happy at Work, nous offrons un bon équilibre de vie avec des possibilités de télétravail
  • Une ambiance de travail conviviale (activités d’équipes trimestrielles, séminaire international annuel)

A bientôt chez HR Path !

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